員工績效面談與績效改善輔導(PIP)實務
提高績效面談技巧，達到雙贏局面。透過「員工績效改善輔導(PIP)」改善部屬工作績
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一、績效面談與員工績效改善輔導意涵
1.何謂「績效面談」？
2.何謂「員工績效改善輔導」？
3.績效面談與員工績效改善輔導的重要性
二、績效面談前置作業
1.以職能為導向的績效面談技巧
2.績效面談在績效管理的定位
3.績效面談效果不佳的因素
4.績效面談前的準備
5.績效面談後的結尾工作
三、績效評核後之績效面談九步驟
1.邀約時間與場地
2.座位安排技巧
3.暖場寒暄
4.說明績效面談目的
5.告知評核結果技巧
6.員工陳述意見
7.雙方良性溝通意見
8.擬定改善方法、發展計畫與時間表
9.追蹤改善方法、發展計畫成果與再檢討
四、企業常見的低績效員工表現狀況
1.十種低績效員工的狀況與解決對策
五、績效改善輔導規劃五步驟與改善七步驟
1.績效輔導改善PIP規劃五步驟
2.安排績效輔導準備
3.說明績效輔導目的
4.明確告知員工的績效標準落差問題
5.引導員工找原因、找方法、找資源
6.擬定績效發展改善計畫
7.三明治回饋法原則
8.追蹤後續執行成效
六、Q&A
