Etiquette lecturer of castle service

國際認證班

 線上招生說明會2/18 (五)

PM3:00~5:00

2021年世界最佳餐廳由丹麥Noma、Geranium包攬冠亞軍，米其林三顆星的創意、美學、極致服務，讓全球服務業風向快速轉到了北歐，北歐有無數的古堡，提供VVIP頂級奢華服務—他們沒有鞠躬彎腰、不做確認提醒、也沒有滿意度調查，您知道其中精髓嗎？
2022即將迎向「慢復甦時代」，在豪宅市場興起與星級飯店共構風潮下，如何讓服務人才的思維能晉身到一種與顧客價值觀相呼應，進而滿足到一種更深層。
	是連顧客自己也說不清楚需求—這種散發出來『全心待客(Looking after Our Guests)』的特質，您知道如何養成?
全方位培育您成為國際級北歐古堡式服務講師 台灣走過代工製造轉入品牌服務，從積極建立服務SOP到如今要拋掉SOP—企業教育訓練正在急速轉型，講師們您跟上時代浪潮了嗎？
智谷為頂級服務人才發展的推進與北歐丹麥(AGOT NORDIC)奧谷國際人才培訓認證中心共同催生這一張頂級古堡式服務禮儀之講師認證，內容含括服務講師素養與理念、古堡式服務形象、禮賓、服務流程、以及古堡式服務之教學技巧等，接軌國際服務禮儀市場大門 歡迎您報名2/18 北歐古堡式服務講師國際認證班(Etiquette Instructor of castle service Certification)線上招生(zoom)說明會。

參加本國際認證班，課後您將得到：

參加2/26,27,28、3/5，共4日培訓全程出席，並通過3/12北歐古堡式服務講師國際認證(Etiquette Lecturer of castle service Certification)考核可取得：

	⊛北歐奧谷特金色皇冠北歐古堡式服務講師國際證書（奧谷特金冠證書（Golden Crown Certificate）代表筆試、口試、實際操作的專業能力達到國際標準，金冠證書上的QR連結國際官網顯示您的照片無法造假。）
⊛您將打開通往國際服務禮儀市場大門，金冠證書彰顯專業人士在該領域的知識上有一定程度的學術含量，在實務經驗上也能符合各地區市場的需求為您的講師資歷晉級背書與加分。
⊛奧谷特台、丹兩地專家聯手打造，提供國際最前端的服務教材與教學內容。
⊛掌握系統化古堡級服務禮儀與國際頂級服務趨勢，豐富您教學設計要點並融入北歐禮儀素養之學習系統精神，豐富個人教學內涵及方法。
⊛您將透過國際LIFO®管理工具協助您管理自己的優勢講師風格，協助您在講師職涯中可能有的優勢，清楚的看見自己的講師「行為風格」，找出你的內在動力，發展自己的講師策略地圖。
⊛推薦智谷網絡之高層親自面試，為自己爭取獲得企業服務講師的門票，助您站上台灣企業內訓的教育平台，讓您從零到一、一到十蛻變成企業講師。
⊛課後拍攝北歐LOOK專業形象照，展開您的講師職涯（此部分額外收費）

報名資格：

□ 企管顧問服務講師、客服講師、服務稽核調查員兩年以上講師經驗。

□ 企業內部服務接待禮儀培訓師或企業中階管理經驗五年以上。

□ 其他:(需要請你請備註說明)

國際認證班課程時間：

2/26 (線上) 第一堂：企管講師素養與理念 3H  第二堂：古堡式服務形象
2/27 (線上)  第三堂：職業講師品牌加值管理 3Ｈ 第四堂：古堡式服務禮儀 3H
2/28(線上)  第五堂：古堡式服務禮儀 3H 第六堂：古堡式服務流程 3H
3/5 (實體課 ) - 古堡式服務流程 3H - 古堡式服務形象 3H - 認證說明1H
3/12 (實體課 ) PM 3:00~10:00 認證:筆試/口試/ 試教

認證班完整內容介紹

線上招生說明會 2/18  3:00~5:00  提前給自己進入新時代禮儀教學的門票，打開通往國際服務禮儀培訓市場大門。