運用5 Why法提升問題分析與解決能力

透過「運用5 Why法提升問題分析與解決能力」課程，可提升受訓幹部「找出問題..

提供機構：

適合對象：

課程代碼 2322040063
運用5 Why法提升問題分析與解決能力
課程型態/ 混成(實體+線上同步)
上課地址/ 工研院產業學院台北學習中心+Webex線上直播 (實際上課教室請依據上課通知函為準!)
時數/ 7小時
起迄日期/ 2023/02/09~2023/02/09
聯絡資訊/ 謝芷欣 02-23701111#312
報名截止日/ 2023/02/02
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課程介紹

透過「運用5 Why法提升問題分析與解決能力」課程，可提升受訓幹部「找出問題發生的關鍵原因及解決問題」之核心能力，尤其是設計問題.製程不良與客訴事件之根因分析特別有效。

課程效益

學習問題分析與解決的正確架構與步驟
習得5Why的問題.原因&對策分析技巧
將所學應用於實際工作.可有效解決問題

課程對象

企業內製造、技術、品保、生管、設計與開發等部門工程師及主管。

本次課程探討與解決下列實務問題

如何發掘問題?(分辨真問題與假問題)
如何分析問題?
如何展開原因分析?
如何找到根本原因(Root Cause)?
如何驗證真因?(分辨真原因與假因)
如何提出短期.長期對策?
如何真正解決問題?
如何防止問題再發?

講師簡介

陳講師

學歷：國立台灣大學商學研究所碩士MBA(生管組)、國立清華大學軟體工程師認證合格、中華民國品管學會品管工程師
現職：澳洲南昆士蘭大學MBA 教授、大人物管理顧問有限公司講師兼顧問、中華汽車人才訓練中心講師、上海超躍模具廠董事長、上海泛太斯電子有限公司總經理
經歷：台灣華展工業企劃部副理（品管.採購.制度規劃）、台灣華夏集團生產部副廠長（品管.人資.專案推動）、台灣冠軍磁磚生產部副理（生管.品管.人資）、台灣華源紙器協理（生管.品管.人資）、台灣華俊機模華楠光電經理（生產管理.行政管理）、上海華宏模具總經理、廣東惠州市茂園工藝有限公司顧問兼總經理
資格與證照：國立清華大學程式設計、中華民國品管技術師、中華民國品管工程師、中華民國可靠度工程師、中華民國品質管理師、中華人民共和國6 SIGMA 黑帶

課程大綱

課程主題	課程大綱
一、問題分析,解決的意義與步驟	l 1.1何謂問題? 何為因果? l 1.2問題分析四大主要步驟 l 1.3問題分析的14個詳細步驟
二、5 Why法的步驟與分析	l 2.1 5 Why法的意義 l 2.2 5 Why法的五大步驟與內容 l (1)把握現狀-識別與澄清問題 l (a)問題的整理與劃分 l (b)問題狀況的掌握 l (c)作業流程與問題展開 l (d)問題結構分析 l (2)原因調查與聚焦 l (a)原因分析之展開 l (b)原因推導 l (c)找出跟因 l (d)真因驗證 l (3)對策與執行 l (4)效果確認-有形&無形成果 l (5)防止問題再發 l (a)系統修正 l (b)防呆法
三、問題分析的相關工具與表達技巧	l 3.1 5 Why法常用的相關工具 l (1)6 sigma法 & Lean法 l (2)5W2H法 & KT法 l (3)Q7法 & 8D法 l 3.2 MECE報告方法
四、5 Why 法範例-討論與演練	l 4.1問題與原因排列演練 l 4.2數個問題分析之實際案例演練
五、運用Why-why法常見的實務問題與對策	l 5.1避免主觀之推論&避免藉口 l 5.2分析要充分而合理 l 5.3廣度深度要夠

註1：因應天候或不可抗力因素，主辦單位保有調整議程之權利。

價格

報名方案	費用	說明
原價(含稅、午餐、講義)	4,000元/人	實體台北授課/ 線上Webex直播
課前10日報名(早鳥優惠)	3,500元/人	實體台北授課/ 線上Webex直播
2人以上團體報名(同公司2人以上)	3,200元/人	實體台北授課/ 線上Webex直播