顧客心理學
身為「服務者」的你該用如何運用適合的話術與她/他做互動,使成交率大增。
提供機構:
適合對象:中小企業負責人 、高階主管 、中階主管 、專業人員 、技術人員 、一般職員 、職場新鮮人
【特色】
1)使銷售人員/服務人員從「顧客心理學」角度切入了解顧客心思,
給予最佳的熱情款待。
2)了解顧客在消費當下的心理,「投其所好」給予動人話術與合宜禮儀款待,
讓顧客樂於、享受消費的過程。
3)即使顧客並未立即做出消費行為,也能讓顧客留下極佳的服務過程記憶。
4)新觀念:要賣顧客想買的「產品」與「服務」,而非是只是單純「賣東西」。
【課程大綱】
~~~~~~~~~
注意事項:
1.課程地點請以實際上課通知為準!
2.以上主辦單位保留修改、終止、變更活動內容細節之權利。
給予最佳的熱情款待。
2)了解顧客在消費當下的心理,「投其所好」給予動人話術與合宜禮儀款待,
讓顧客樂於、享受消費的過程。
3)即使顧客並未立即做出消費行為,也能讓顧客留下極佳的服務過程記憶。
4)新觀念:要賣顧客想買的「產品」與「服務」,而非是只是單純「賣東西」。
【課程大綱】
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注意事項:
1.課程地點請以實際上課通知為準!
2.以上主辦單位保留修改、終止、變更活動內容細節之權利。
報名方式:點選下方"我要報名"或 E-mail:service@heisenlab.com.tw 陳小姐報名,謝謝!