一、聚焦當責-多走一哩路     

　　1.當責與負責

　　2.提升當責領導力的三大因素 (目的、能力、收穫)

　　3.主管必備的精準任務溝通技能(做好、指標、項目、難題)

　　4.當責的三種層次

　　5.留意同仁自我保護的心態(安靜離職)

　　6.每天多走一哩路的巨大威力

二、目標設定-探索價值       

　　1.許下的是夢想還是目標

　　2.目標思考的四個重點

　　3.校準團隊SMART目標設定

　　4.目標設定主管常見的難題與因應

　　5.願景溝通_為何而戰黃金圈法則(WHY、HOW、WHAT)

　　6.關注圈與影響圈

三、團隊溝通-打造共識         

　　1.團隊定義與組成要件

　　2.團隊發展的五個階段

　　3.團隊發展的五大障礙

　　4.對話的五種策略(溝通、表達、說服、談判、辯論)

　　5.四步驟先把話說清楚(需根解損)

　　6.五大重點協助釐清資訊

　　7.尊重與信任(傾聽三層次)

　　8.換位思考四項流程

　　9.保護機制的一體兩面

　　10.團隊腦力風暴法

　　11.平行聚焦的六個思考面向

四、結語

　　1.重點回顧

　　2.Q&A

●授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者，由本院依「打造自主的高效團隊-建立組織當責的共識」提供結業證明。