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B2B智慧訂單管理: 批發生意不再靠經驗而是靠 A

完成可實際應用的作品成果，讓 AI 不只是聽過，而是真的能帶回工作現場使用。

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適合對象：

課程總覽
課程代號：2326050088

B2B智慧訂單管理: 批發生意不再靠經驗而是靠 AI 接單、分析、預測與推動業績成長實戰班(臺北班)
 看懂批發業如何用 AI 升級接單、行銷、品牌與營運流程。
 學會用 AI 做數位行銷、客戶溝通與品牌推廣，提升詢單與成交機會。
 建立智慧訂單管理能力，讓接單、報價、出貨更快更準。
 學會用 Power BI 看懂訂單、客戶與銷售資料，讓管理不再只靠經驗。
 掌握銷售預測與需求判讀技巧，提升備貨與採購決策準確度。
 完成可實際應用的作品成果，讓 AI 不只是聽過，而是真的能帶回工作現場使用。

課程型態/ 混成
上課地址/ 實體：臺北市大安區復興南路一段342號15樓，線上：WEBEX線上會議室，課前提供線上連結資訊。
時數/ 30 小時
起迄日期/ 2026/08/31 ~ 2026/09/10
聯絡資訊/ 謝芷欣 02-23701111#312

報名截止日期：2026/08/21
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課程介紹

本課程專為批發業從業人員、中高階主管，以及對批發業經營與 AI 應用有興趣者量身設計，特別適合AI 零基礎初學者參與學習。聚焦批發產業在接單效率、報價管理、客戶經營、品牌推廣、銷售分析與需求預測等常見經營痛點，透過淺顯易懂的教學方式，帶領學員從基礎觀念到實務應用，逐步了解 AI 如何真正落地在批發業日常營運中。

課程內容涵蓋批發產業 AI 轉型、數位行銷、品牌推廣、LINE OA 智慧接單、AI 訂單管理設計、Power BI 訂單與客戶問卷分析，以及銷售預測與需求趨勢判讀，並結合案例解析與實作練習，協助學員建立從接單、分析到決策的完整應用思維。讓您不只學會工具，更學會如何運用 AI 提升營運效率、強化客戶服務、優化管理流程，為企業創造更高競爭力與成長機會。

課程目標

看懂批發業如何用 AI 升級接單、行銷、品牌與營運流程。
學會用 AI 做數位行銷、客戶溝通與品牌推廣，提升詢單與成交機會。
建立智慧訂單管理能力，讓接單、報價、出貨更快更準。
學會用 Power BI 看懂訂單、客戶與銷售資料，讓管理不再只靠經驗。
掌握銷售預測與需求判讀技巧，提升備貨與採購決策準確度。
完成可實際應用的作品成果，讓 AI 不只是聽過，而是真的能帶回工作現場使用。

課程對象

批發業營運管理相關人才
從事服務業之在職人士，凡對本議題具有興趣(依據公司登記營業項目符合優先參加)
批發零售業供應鏈，對AI是零基礎者

講師簡介

余講師

現職：社團法人中華流通顧問協會創會理事長/執行長
專長：店鋪經營、品牌行銷、數位轉型與AI應用、商圈分析、商業模式設計、連鎖加盟規劃、創業輔導。

課程大綱

※請學員自備筆電前來上課。

日期	模組	課程單元	時數	形式
結訓日前完成	AI時代的風險與安全意識	一、別掉入陷阱！識破網路詐騙網路詐騙的危害認識各類型網路詐騙與避二、AI時代真假難辨？破解生成式AI與假訊息生成式AI風險全球AI治理與評測現況三、守住你的數位資產!個人與企業資料防護指南為什麼資料要防護？個人日常中的資料防護	4H	線上自學
8/31 (一)	批發產業 AI 轉型全貌與應用藍圖	一、批發產業正面臨的經營挑戰二、AI 對批發業的五大價值三、批發業常見 AI 應用地圖通路盤點與開發品牌與數位行銷客戶關係管理供應鏈採購優化訂單與報價物流與最適庫存四、中小型批發商適合的AI導入順序	2H	臺北實體 + 線上直播
	AI數位行銷：提升批發客源與詢單機會	批發業數位行銷與零售業行銷的本質差異 B2B 與 B2B2C客群數位溝通模式 LINE OA與EMAIL+Google AI Scripts 三、AI 在數位行銷與社群溝通的應用商品文案生成社群內容規畫 EDM 草稿撰寫招商訊息設計 LINE OA客戶常見問答AI自動回覆設計四、客戶旅程與行銷漏斗設計五、行銷內容如何對應不同客群	4.5H
	本節成果與作品	批發企業 AI 痛點自我診斷表畫出自己公司的 AI 應用地圖客戶常見問答AI自動回覆設計	4.5H
9/1 (一)	AI品牌推廣：打造批發業的專業信任感	批發業如何脫離只靠價格競爭品牌在批發業的真正價值 AI 如何協助批發業品牌推廣 AI輔助品牌定位文字生成、品牌故事商品賣點提煉、一鍵生成廣告短影音展會與招商資料製作四、批發品牌的核心訊息設計五、 AI Agent成為最佳助手、自動化貼文六、LINE OA與Google Script分眾行銷應用七、從曝光到成交—行銷績效倍增的AI應用常見零售行銷指標：來客數、轉換率、客單價、回購率、活動ROI 如何利用 AI 協助解讀活動成效	6.5H	臺北實體 + 線上直播
9/1 (一)	本節成果與作品	實作生成品牌、商品廣告短影音 AI輔助生成展會與招商資料製作 Google Scripti+LINE OA分眾行銷應用	6.5H	臺北實體 + 線上直播
9/9 (三)	AI智慧訂單設計: 讓接單、報價、出貨更快更準	一、批發業訂單管理痛點? 電話、LINE、表單、業務口頭單來源混亂報價格式不一致、人工輸入容易錯誤訂單狀態追蹤困難二、AI智慧訂單應用APP設計對中小型企業LINE OA接單客戶在 LINE 傳文字、系統看懂內容自動把內容寫進訂單系統三、AI智慧接單APP設計客戶傳 LINE 訊息給官方帳號 LINE 把訊息事件送到AI AI後端解析文字，抽出欄位寫入訂單欄位回覆使用者「已收到請確認訂單資訊」四、以AI銷售預測與需求趨勢判讀	6.5H	臺北實體 + 線上直播
	智慧訂單與客戶問卷分析：Power BI 實務應用入門	一、什麼是智慧訂單分析? 二、批發/零售企業常見資料來源? 三、Power BI 分析與儀表板設計 AI銷售預測與需求趨勢分析
	本節成果與作品	一支LINE智慧接單與回覆APP Power BI 分析與儀表板設計 AI銷售預測與需求趨勢判讀實作
9/10 (四)	市場預測與銷售分析：讓備貨與推廣更有依據	一、批發業需要看懂的關鍵數據銷售趨勢客戶下單頻率熱銷/滯銷品季節性需求客戶回購率二、以AI協助下游通路打通高績效下游通路賣的好批發訂單才會好三、AI 在市場預測上的應用歷史銷售趨勢分析淡旺季需求預估商品組合銷售機會區域/通路差異分析四、如何避免錯誤預測? 只有數據沒有脈絡特殊促銷影響未排除新品資料不足五、Power BI與AI 分析的進階邏輯 AI一鍵協助表格整理指標建立用 AI 協助找出異常與趨勢	4.5H	臺北實體 + 線上直播
9/10 (四)	本節成果與作品	用Power BI模擬銷售資料判讀熱銷/滯銷商品練習做出下月需求預估與採購建議	2H	臺北實體 + 線上直播