1. 職位權力（威權）V.S專業權力與制度授權（法治）
2. 結果論導向V.S程序與過程
3. 壓力式驅動V.S協助式驅動
4. 衝突與錯誤處理:口頭V.S記錄

單元B:霸凌法框架的兩難-守法又必須管理效率最佳新管理模式OKR模式
1.從「權力服從」到「目標共識」
2.從「主觀評價」到「客觀檢查」
3.從「壓力驅動」到「心理安全感」
4.全世界企業新管理風潮:表單管理

單元C:既安全又溝通對位的對話句型總彙整
1.檢核部屬工作進度
2.交付臨時工作
3.指出部屬錯誤
4.部屬拒絕

單元D:安全的Email與Line書面書信溝通範例總彙整
霸凌法上路後，書面書信的影響層面遠比口語溝通更深
1.為什麼管理書信相當關鍵?
2.主管寫信給部屬:不踩雷區且合法合規?
(1)任務指揮與臨時分派
(2)部屬拒絕工作
3.主管收信與回信:如何合法合規?
(1)已讀不回、消極回信:也不合規?
(2)部屬表達困難、反映問題:主管如何回信
4.主管寫信回信的關鍵詞：不合法與合法的詞彙總整理表
5.主管在數位通訊（LINE）的特殊紅線

◆授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者，由本院頒給證明。