◆本講座可獲得中小企業終身學習護照認可時數7小時。

一、部屬培育與啟發
　1.培育部屬的途徑
　2.工作教導步驟
　3.如何教導新進人員
　4.職場OJT常用方法
　5.各種部屬培育的方法
　6.員工自我發展規劃

二、職場衝突處理
　1.組織衝突與同事衝突原因
　2.職場衝突風險與衝突層次
　3.衝突管理策略
　4.衝突處理方式及其適用情況
　5.主管具備解決衝突的行為
　6.預防/解決衝突的管理方式

三、溝通與表達技巧
　1.有效內部溝通特質
　2.造成溝通困難的因素
　3.傾聽的技巧
　4.主管應具備的溝通技巧

四、情緒管理與壓力調適
　1.情緒管理的面向與內涵
　2.工作壓力的表現方式
　3.壓力管理方法
　4.幸福快樂秘方

五、疑難問題解答

◆授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者，由本院頒給「部屬培育與衝突管理技巧講座班」結業證明。


◆優惠方案:
1.課程費用:$3300。
2.本課程享團報優惠:二人95折，三人(含)以上9折。
3.本院舊生可享折抵$300。(兩優惠方案恕不同時使用)