PIERS Total Solution 問題解決
PIERS Total Solution 問題解決(Problem-solvin
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■ 課程宗旨
科技人日常作業中常遇到各類型之問題，如何快速發解問題、評估衝擊及對策、徹底解決問題(找出真因及根治措施)是刻不容緩的事，PIERS Total Solution 本課程即是全方位迅速解決問題之最佳工具。
■ 課程特色
1.發覺問題:如何快速發覺問題，以表格化方式發覺及定義問題
2.衝擊評估:迅速評估問題對組織或個人的衝擊度，以矩陣圖來綜觀全局，並評估處理之優先順位。
3.衝擊對策:針對衝擊擬定有效對策快速降低衝擊，並對衝擊對策評估及考量實施順位，使衝擊降至可承受之區域。
4.根治問題:對於嚴重性問題經由上述明確的處置，可曾取更多時間來老出問題之真因及擬定根治措施，徹底解決問題。
此課程是為科技產業及科技人員所開發快速、有效且全方位(Total Solution)的問題解決(Problem-solving)實戰課程。使用工具及手法均是簡單、易懂、易用且效果顯著。
■ 課程大綱
一、PIERS解決問題的系統思維
1.PIRRS的思維
2.PIRES的系統運用
二、發覺問題
1.為何無法發覺出問題
2.發覺問題之意識改革
3.界定問題與問題類型
4.發覺問題的具體做法 ----
4.1危機類 4.2比較類
4.3改善類 4.4預測類
5.問題列舉及案例研討
圖表:1)問題之綜合提示問句一覽表
2)問題之意義明確化及行動表
三、衝擊評估
1.探討利益關係人或組織
2.衝擊評估矩陣之運用法
3.決定各衝擊度優先順位
4.定性指標轉化為定量值
5.實務案例之研討與發表
圖表:1)製作衝擊評估矩陣圖
2)製作優先順位矩陣圖
3)衝擊衡量指標評核表
四、衝擊對策
1.針對衝擊度提出對策
2.短期速效考量之因素
3.降低衝擊之具體作法
4.對策實施之順位考量
5.衝擊減緩至可承受區
圖表:1)衝擊對策評價表
2)衝擊對策跟催表
五、找出真因
1.以問題發想所有因素
2.確立各因素相互關係
3.評比及導出可能因素
4.與基準比掌握各變化
5.檢驗及驗證可能原因
圖表:1)Why-Why分析表
六、擬定對策
1.依據真因發想各對策
2.決定評價之各項標準
3.評估必要及加權需要
4.建立客觀評量尺度表
5.找出最適對策的方法
圖表:1)布袋蓮式發散式思考圖
2)因果關係聚焦式思考圖
3)對策權重量化之比較表
4)一對比較法決策選擇表
■ 課程講師：陳 講師
◎現任：峰源顧問總經理、各大企管顧問及講師
◎經歷：實務經驗20年，輔導數百家企業之實戰且優質的顧問師及企業講師
◎輔導經歷：日本產業訓練協會授證講師、日本產業協會授證講師、MTP、TWI專業講師、大霸精機特別助理、台灣伊柔特助兼行政部經理、國貿木業生產主管、實務輔導廠家超過數百家。
時間：2014年02月27日(四)，09:30~16:30 (共計6小時)
實際上課地點，依上課通知為準!!
課程費用含稅、講義、中午餐盒
定價 NT 3,600/人
開課前十日報名完成 或 兩人以上團體報名 享優惠價 NT 3,400/人
報名諮詢
報名方式：1. 點選亞太教育訓練網下方之「我要報名」按鈕進而填寫報名資訊即可。
2. 或電洽：02-27363878 *521 張小姐、02-27363878 *136 黃小姐。
※注意事項※ 為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，請來電洽詢方可完成報名
