8D (Eight Disciplines)，又稱團隊導向問題解決方法。8D方法是福特汽車公司處理問題的一種方法，亦適用於製程能力低時有關問題的解決。8D提供了一套邏輯的解決問題的方法(D1~D8)，同時對於統計製程管制與實際的品質提升建構起一座通道。8D也是一發現真正原因的有效方法，且能夠採取針對性措施消除真正原因 並執行永久性矯正措施。

【特色】
1.課程之進行搭配品管相關手法以使學員了解該如何執行8D步驟
2.有系統地一步步介紹8D各個步驟之意義與及作法
3.透過小組演練以加強學習效果
4.8D實務經驗分享

【課綱】
一. 前言
二. 概念介紹
三. 8D問題解決步驟
D0: 改善主題與基本資訊(矩陣數據圖,柏拉圖…)
D1: 成立小組
D2: 問題描述與現況掌握(5W2H,流程圖SIPOC…)
D3: 臨時防堵行動執行(九宮格法)
D4: 真因確認與驗證
            (腦力激盪,關聯圖,系統圖,魚骨圖,5Why,散佈圖)
D5: 永久對策決定與執行(系統圖,防錯法…)
D6: 永久措施執行與效果驗證(PDCA, FMEA…)
D7: 預防再發&標準化(CP, Checklist)
D8: 長期有效性驗證(管制圖,製程能力分析…)
四. 案例演練與發表
五. Q&A
 

 
海森驗證為TAF認可實驗室/為職訓局TTQS訓練機構版合格單位，並為經濟部中小企業處終身學習之協訓單位，相關課程可登錄終身學習護照時數。