課程介紹

新產品企劃是產品開發的首要重視第一步，企劃的好壞可說是決定未來產品上市的成敗命運主要因素，也影響了產品開發流程的執行品質，一但決定投入開發，必然會先耗掉許多公司的資源，使得產生大量成本，所以，若不能開發成功且順利上市並暢銷，將使公司營運產生影響。

品質機能展開（QFD）包括”品質”（Quality）、”機能”（Function）與”展開”（Deployment）三部分。”品質”即是品質屋（House of Quality, HOQ）所要達到之品質要求；機能又稱為功能，即是傾聽客戶聲音（Voice of Customers, VOC）後所彙整之功能需求，亦可稱謂客戶需求（Customer Requirement）；”展開”即是要達成產品品質所進行之一連串流程整合，包括概念提出、設計、製造與服務流程等。換言之，品質機能展開即是在了解客戶需求後，展開一系列流程改造與整合工作，以達成客戶所需產品功能之完整品質管理工作。

課程目標

學習本課程可使學員學習到透過深入分析可以瞭解客戶的關鍵需求，結合外部需求及內部品質工程之相關分析，掌握關鍵輸入變量，進而針對這些關鍵點進行改善、防範與品質把關等，歡迎業界先進踴躍報名參加。

本課程教導學員從市場從顧客端來評估、確保設計生產的產品或服務能符合顧客需求，提高顧客滿意程度。參加課程之學員於返回工作職場後，可將所學運用於下列事項：
     1.透過系統化的運作模式、有根據的決定企劃品質、建立完整的研發品保體系。
     2. 將設計的構想確實傳達至製造等下游單位。
     3.減少產品初期的品質問題，縮短產品開發時間。
     4.減少工程設計變更次數；累積工程技術知識，縮短新進工程師學習曲線。

課程大綱

講師簡介-黃清亮老師

   學歷：國立台北工專機械工程科、澳洲國立南澳大學產業管理所

   經歷：中華汽車資深專員

              中華汽車人才培訓中心品質管理課程專任講師/輔導顧問

              中華汽車QCC圈員/圈長/輔導員/評審員訓練內部講

              中華汽車QC七大手法/新QC七大手法/8D訓練內部講師

              中華汽車 ISO 9001 / TS16949 / ISO 14001內部稽核員

   資格：勞動部勞動力發展署TTQS評核委員 / 教育訓練講師

              勞動部勞動力發展署3C共通核心職能課程講師

              2007~2017年管理雜誌500大企管講師

              中華民國品質管制學會CQT/CQE認證合格

              TUV VDA6.1/ ISO 9000-2000 Audit & Lead Audit Certificate認證合格

              ISO/TS16949內部稽核員認證合格

              Six Sigma Green Belt 認證合格

              MA TRIZ LEVEL2認證合格

  授課課程：ISO/TS 16949輔導、QCC圈長與輔導員訓練、QC Story實務訓練、新 舊QC七大手法、8D問題發現/解決程序及手法、QFD與FMEA之應用、統計製程管制(SPC)、進料檢驗與進料品質管制、基層幹部品質管理實務、6S活動推行實務、創新思考與工作改善訓練、變革管理

開課資訊

• 主辦單位：工研院產業學院南部學習中心

• 協辦單位：經濟部加工出口區管理處

• 舉辦地點：加工出口區從業員工服務中心 訓練教室（高雄市楠梓加工區經二路15號）

• 舉辦日期：106/09/21(三) 09:30~16:30 (6hrs)

• 課程費用：加入工研院產業學院會員(http://goo.gl/I64erU )

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報名方式

1. 請以正楷填妥報名表傳真至07-3367855

2. Email至itrikhs@itri.org.tw

3. 至產業學習網(college.itri.org.tw)線上報名

• 報名洽詢：07-3367833#19吳小姐；課程洽詢：07-3367833#22蔡小姐

• 注意事項：

1. 為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，敬請來電洽詢方完成報名。

2. 如本課程因人數或其他因素造成課程取消,本院將無息辦理退費,敬請見諒！

3. 為尊重講師之智慧財產權益，恕無法提供課程講義電子檔。

4. 為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。

5. 因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜，若您不克前來，請於開課三日前告知，以利行政作業進行並共同愛護資源。