ISO 22301 營運持續管理系統主導稽核員課程

本課程目標為培養具備稽核營運持續管理系統能力之專業人才,深入了解標準要求...

提供機構:

SGS管理學院

適合對象:高階主管 、中階主管 、專業人員 、技術人員 、一般職員 、職場新鮮人 、二度就業者 、轉職者 、創業
 

CQI IRCA ISO 22301-2019 營運持續管理系統主導稽核員訓練課程(編號2300-PR 363)

IT資訊管理系統-ISO 22301
IT資訊管理系統-ISO 22301
IT MANAGEMENT SYSTEM-ISO 22301
課程背景
本課程由CQI (Chartered Quality Institute) 特許品質協會 及 IRCA (International Register of Certificated Auditors) 國際驗證稽核員註冊協會等組織核可,課程登錄編號為2300-PR 363。
本課程的目的是根據 ISO 19011和ISO 17021,使學員具備針對 ISO 22301:2019 對於營運持續管理系統(BCMS) 進行稽核所需的知識和技能。
課程大綱
第一章:營運持續管理簡介
• ISO 22301:2019的應用
• BCMS的發展
• 與管理系統標準的兼容性
• 法律合規–管理系統標準
• 支持BCMS的概念
• 基於計畫-執行-檢查-行動(PDCA)循環的持續改善
• BCMS的好處

第二章:基於流程的BCMS
• 建立BCMS
• 流程和BCMS文件
• 營運持續政策和目標
• 文件化資訊
• 記錄
• 控制文件化資訊和記錄
• 持續改善
• 監督和改善的目的
• 含義

第三章:認證、驗證與稽核員職能
• 驗證和組織登錄
• 稽核員證明
• ISO 17021
• 稽核員的職能
•稽核員的人格特質

第四章:稽核:定義、原則和類型
• 稽核定義
• 稽核原則
• 稽核類型

第五章:稽核計畫
• 驗證流程
• 計畫稽核
• 稽核角色和職責
• 會議的良好做法

第六章:準備現場稽核(第一階段稽核)
• 與受稽方的初步聯繫
• 稽核前訪問
• 文件審查
• 稽核計畫
• 工作文件

第七章:制定查檢表
• 稽核查檢表
• 流程審查
•「烏龜圖」

第八章:進行現場稽核(第二階段稽核)
• 收集和驗證資訊
• 開幕會議
• 指南的作用和責任
• 進行稽核
• 提問技巧
• 掌控稽核
• 與稽核客戶和受稽方的溝通

第九章:稽核計畫
• 稽核會議
• 稽核結果
• 查找陳述
• 矯正措施請求(CAR)
• CARs分類
• 改善的機會

第十章:稽核報告和後續追查
• 提出稽核發現
• 稽核報告
• 稽核完成
• 矯正措施
• CAR狀態紀錄
• 管理審查
• 後續後續與結案
 
適合對象
  •  
  • 學員在開始本課程之前應備下列知識:
    • ISO 22301:2019的要求
    • 遵循營運持續管理(BCM)原理和概念:
    - 營運衝擊分析的目的和好處;
    - 風險評鑑和分析的原則;
    - 典型的營運持續策略;
    - 營運持續應變選項;
    - BCMS績效指標,監督和績效與測量;
    - 演練和測試方法。
  •  
特色效益
  •  
  • 在完成此課程學習後,學員將能夠:
    • 闡釋營運持續管理系統之於營運持續管理系統標準、管理系統稽核、第三方驗證的目的,以及改善營運持續管理系統績效的營運效益。
    • 闡釋稽核員的角色和職責根據 ISO 19011(以及適當時 ISO 17021)規劃、執行、報告及BCMS 稽核後續追查。
    • 計畫、執行、報告和 BCMS 稽核後續追查,以確保符合 ISO 22301 並遵循 ISO 19011(以及如果適用時 ISO 17021)。
    學員須展現具有上述所有領域可接受程度之學習成效,以確認成功地完成本訓練課程。
培訓證書
  •  
  • • 同時通過筆試和持續評量的學員將授予“成功修業”證書,學員未通過持續評量,但已出席該課程的全部時間將授予“上課證明”。
    • 證書有效期限五年,期限內可登錄成為CQI / IRCA稽核員。
    • 學員未通過筆試但通過持續評量者將收到“上課證明”,並被允許於原課程結束日起12個月內參加重考。
    • 學員將於課程完成後八週內收到證書。


開課24

標記

經歷:

現職:SGS 特聘講師

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