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●王在正老師說：「很多人問我，說話溝通最重要的是什麼，我回答：真誠的心，再追問我說，除了真誠的心之外呢?我回答：謀略。基本上，談到『謀略』似乎都是負面較多，包括如何算計別人，整倒別人等；事實上，在溝通上運用的謀略，並非完全是心機的算計，而是謀定而後動的智慧行為，畢竟『飯可以多吃，話不可以亂說』」。

謀略並不是天生生成的，需透過長時間學習及體會，才能了解其中的「箇中三昧」。談到要如何入門，依照個人的經驗是先從「共鳴」入手，掌握「說話黃金三分鐘」設立雙方共鳴點線面是非常重要的，因為有共鳴，才能有交集，並能進一步交流及交心。所以整個流程是先從共鳴點架構開始，進而產生說話的力量及梗，力量萌發出說話的謀略，最後達成說話溝通的目的。

●課程內容

　1.共鳴點－彼此交集，意氣相投，物以聚類

　2.友好的技巧－頻率、態度、行為、語調相類似

　3.說話的行為與造勢，一句話勢的利用－開高、走平、開低

一、三力齊發

　1.傳達力：深刻傳達帶來的衝擊力，震撼的畫面與情境，ex：吃大臉盆飯

　2.穿透力：引起高度共鳴的談話，ex：李顯龍下達關鍵字

　3.目的力：穿越彼此藩籬，直指人心，雷霆萬鈞，起而行，ex：希特勒

二、說話與陳述的方式--範圍目的與說話的深廣度

　1.說話的總話術---捭闔陰陽ex：陳宮

　2.宏觀與微觀---宏微觀並用在說話情境中，細節與戰略：燭之武退秦師

　3.進階者的說話術----解決問題，點線面的突破與挑戰

　4.【說話的力量與方式個案】

三、攻心為上的說話術策略

　1.駕馭文字－爛熟內化，才能絲絲入扣，經典話語，需要記誦

　2.操縱情感 動之以情－策略、靈活、情境、斡旋、肢體、TPO

　3.肢體語言，收放自如

　4.說話策略－捭闔話術、淡定自若、正話反說、指桑罵槐、隔山打牛、開門見山、

　　　　　　　瞞天過海、剛柔並濟、軟中透硬、硬中透軟

　5.【個案觀摩】面對多疑的人－闞澤與曹操

四、攻口又攻心的說服方式

　1.自嘲－矮一截話術

　2.禮節－逢人只說三分話，禮多人不怪

　3.動之以情、動之以謀、卸除心防、捉模內心、以心換心，用情感打動人

　4.不容易被拒絕的提議－張艾嘉邀請李安

五、全方位說話的藝術

　1.說話的名句

　2.損人的金句

　3.吵架的金句

講座期滿，缺席未超過1/3者，由本院頒給「上班族的溝通說話術進階班-攻心為上的說話技巧」結業證明。