適合對象 | 專業管理者 | 行政院勞委會中部辦公室有鑑於現代商業已趨向於連鎖化、大型化及資訊化,門市服務業發展也由單店經營到多店經營以致連鎖經營的層次,致使業界對服務業人力需求與日俱增,惟門市服務業為知識密集產業,人才需求量高,故為提升門市服務人員之專業形象及培養具前瞻性的服務人才 |
取得證照 | 政府資格 | |
實際經驗 | 不拘 | |
需要上課 | 否 | |
考試方式 | 筆試、實務演練 | |
考試語言 | 繁體中文 | |
學歷限制 | ||
證照簡介 | 乙級門市服務技術士之檢定如下: ㄧ、所謂之門市服務,泛指以門市型態服務消費者之服務業業態,如:連鎖服務業,可分零售服務業、餐飲服務業與生活文教服務業,由於業態間行業實務差異性大,門市服務乙級技術士之檢定主要是以零售服務業門市管理人員為主,餐飲服務業與生活文教服務業門市管理人員為輔,予以店務營運中之各項指導與派任工作能力之檢定 二、門市服務乙級技術士之檢定標準,概以門市管理人員應具備之商業理論、門市與商品相關計畫、管理及經營技術及顧客服務……等,為主要檢定內容 三、檢定項目分為學科及術科兩項,採分別實施檢定,均應達標準方能授與乙級技術士資格。有關學科與術科之範圍,包括零售與門市管理、門市商品管理、門市銷售管理、門市人力資源管理、門市營運計畫與管理、門市商圈經營、門市顧客服務管理及門市危機處理等八項目 |
考試科目 | 萃智國際證照-進階 <萃智進階專員> |
取得證照 | 政府資格 |
實際經驗 | 不拘 |
需要上課 | 否 |
考試方式 | 筆試、實務演練 |