本課程是針對業務主管及業務人員所規劃，主要是偏於技能面，本課程可幫助相關人員達到效益提昇、自我管理
課程說明

根據調查做好一份工作最重要的有12.5%來自專業知識，而87.5%來自人際關係與溝通能力。無論工作上的協助、生活中的資助、團隊間的互助，在在都需要有良好的人際互動才能有效的提高工作績效，因此，在強調建構良好合作關係的年代，如何增進組織成員的溝通能力、如何處理衝突情況、如何利用有效的溝通管道做好組織內與外部的溝通，乃是企業界及管理者重要的課題。

課程效益

1.提昇學員有效溝通的技巧與能力。
2.使學員了解自己與他人溝通的模式及應加強改善的地方。
3.強化平行溝通，提昇團隊績效。

課程內容

1.良好人際關係的重要性
2.健康個性的衡量方法
3.播種收割定律
4.人際關係的障礙
5.建立良好的人際關係技巧
6.平行溝通，提昇團隊績效

訓練特色

1.透過觀念教導，讓學員能夠建立銷售循環的流程，強化競爭意識。
2.透過個案演練，讓學員能夠於日常工作中運用課程中所教授的方法或技巧以提高績效。
3.透過訓練前、中、後的一貫化服務，充份掌握課程需求、訓練品質與學習成效，確保訓練課程活動執行效益，
4.透過直屬主管擔任訓練觀察員，達成上下管理階層對公司訓練目標的共識，真正落實訓練目的。
5.具實務經驗之專業講師，透過其豐富的教學經驗有效引導部門同仁學習，以確保訓練目的達成。