跨世代上班族溝通抗壓與問題解決職能培訓－
察覺探索．團隊合作
企業目前人力精實、台灣中小企業眾多，相關的優秀人才不易培養，除了AI工具與職務專業等硬實力關鍵職能外，更有部分軟實力的技能與態度面職能不易量化與學習，尤其自我察覺、團隊合作、跨世代溝通，自我抗壓性等重點軟實力，就現階段或未來來說已不容忽略，故透過本專業培訓，協助企業組織培養即戰能力！
1.1薩提爾探索:行為(查核)-情緒(同理)-觀點(交流)-期待(辨識)-渴望(驅動)
1.2生命的價值（ＩＫＩＧＡＩ）∼找出專長＋需求＋熱愛＋報酬四大迴圈
1.3世界咖啡館練習：工作態度與職場期待對焦練習
2.團隊協同能力~團隊合作與問題解決
2.1麥肯錫M7團隊:問題解決+金字塔思考法＋ＰＡＧ法
2.2分組體驗個案~太空罹難記
3.多元式溝通~顧客/上司/同事/跨部門
3.1對主管日常掌握~果因轉;工作指派-收到指令-協商-進度成果
3.2對客戶∼確認需求-回復對焦-問題排除-進度說明-客訴因應
3.3對同事∼同理-異中求同-投桃回李
3.4對跨部門∼查核清單,尊重,對方語言
3.5四種對象溝通練習：ＡＢＣ角色扮演
4.韌性態度（遇挫折因應）與生活均衡
4.1韌性學習。快樂＝現實-期待。痛苦＝疼痛＊抗拒
4.2現在人需擁有動態中穩定度三個步驟：秩序-失序-新秩序
秩序時：改變認知思維（福禍相依）
失序時：1.辨識可控與不可控,
2.因應4p對策(Pause-Process-Plan-Process)
新秩序：不管更好或更壞新結果,『找出意義感』及『接受與臣服』
4.3你的核心價值為何？傳燈分享一句話
5.分享/體驗
●授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者，由本院頒發「跨世代上班族溝通抗壓與問題解決職能培訓－察覺探索．團隊合作」結業證明。
報名截止日：2025/06/24
開課日：2025/06/27結束日：2025/06/27定價： $3,500
時數：6 (小時) 時段：(週五)9:30-16:30
地點：台北 | 中華工商研究院 | 台北市中華路一段74號6樓 [看地圖]
