商務談判的溝通技巧－協商交涉的技巧與策略
由張宏裕老師規畫安排※敬請把握
【課程效益】 1.領略談判者縱橫捭闔的運籌帷幄 2.擁有領導者概括全局的共好思維 3.學習規劃者睿智變化的精準說服 4.掌握經營者深謀遠慮的策略佈局
•為什麼要談判--權變與謀略
•談判要素—議題、籌碼、底線、時間、利益
•step1.審度情勢: 我要什麼、跟誰談、何時談
•step 2.找尋籌碼：理解並運用，提升談判的成功率
•三類型籌碼：力量類、時間類和資訊類籌碼
二、開局：上兵伐謀的立場議程
•step 3. 安排議程：先談哪一個？何時何處談？
•step 4.提出要求：設定好立場、再開條件
•談判開局的四種戰術句型
•辨識四種人際風格DISC的精準說服
三、協商：談判情境的戰略戰術
•step 5.靈活出牌：研擬戰略與戰術--談破、談和、雙贏
•溝通談判中的衝突管理的策略意涵
•溝通談判中的衝突管理的使用時機
•step 6.試探：推擋對方底線，有條件讓步
•替代方案BATNA
四、收尾：共好承諾的讓步協議
•step 7.共識：替對方找好下台階，降低讓步成本
•共識(解方) 的六個技巧
•四個讓步訣竅，鞏固協議中理想權益
•對於異議客戶的適當地回應
•step 8 .協商後協議：找到更好方案，邊執行邊修正
•有效談判技巧，獲取階段承諾： 價格爭議成交法、銳角成交法、富蘭克林成交法、假設成交法
結語：贏者不全贏，輸者不全輸
授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者，由本院頒發「商務談判的溝通技巧－協商交涉的技巧與策略 」結業證明。
報名截止日：2026/07/21
開課日：2026/07/24結束日：2026/07/24定價： $3,500
時數：6 (小時) 時段：(週五)9:30-16:30
地點：台北 | 中華工商研究院 | 台北市中華路一段74號6樓 [看地圖]
