開發潛在客戶：應用AI優化獲客策略並深化客源黏度-
本計畫針對服務業從業人員或有志從事服務業之人士，辦理分級培訓課程，強化服務業人才
【免費課程】開發潛在客戶：應用AI優化獲客策略並深化客源黏度-實作應用班(臺北班):依循「智慧國家方案」、「台灣AI行動計畫」及「國家人才競爭躍升方案」等政策方向，經濟部商業發展署推動「服務業AI人才培育計畫」協助商業服務業培育AI應用人才，期望引導業者導入AI科技應用，優化營運體質、創新商業模式，提升商業服務業競爭力。
課程總覽
課程代號：2326040052
【免費課程】開發潛在客戶：應用AI優化獲客策略並深化客源黏度-實作應用班(臺北班)
1、 AI 策略診斷與痛點識別
2、高轉化全渠道內容產出
3、 深層情緒洞察與服務改進
4、 個人化客戶旅程與留存計畫
課程型態/ 混成
上課地址/ BR6科技大樓-臺北市大安區復興南路二段237號4樓
時 數/ 18 小時
起迄日期/ 2026/07/16 ~ 2026/07/17
聯絡資訊/ 紀先生 04-25685000＃7145
報名截止日期：2026/07/15
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依循「智慧國家方案」、「台灣AI行動計畫」及「國家人才競爭躍升方案」等政策方向，經濟部商業發展署推動「服務業AI人才培育計畫」協助商業服務業培育AI應用人才，期望引導業者導入AI科技應用，優化營運體質、創新商業模式，提升商業服務業競爭力。因此，本計畫針對服務業從業人員或有志從事服務業之人士，辦理分級培訓課程，強化服務業人才AI數位知能及應用能力，以提升商業服務業員工生產力及企業競爭力!
面對 2026 年勞動力短缺與高獲客成本挑戰，本課程將 ChatGPT、Claude 與 Gemini 轉化為您的數位增長團隊。我們跳過複雜代碼，直擊服務業核心：從 AI 市場研究、高轉化文案生成，到大數據情緒分析。學員將掌握「人機協作」思維，透過精準指令，讓 AI 幫您精準抓客、暖心留客，建構無可取代的品牌競爭力。
1、AI 策略診斷與痛點識別
2、高轉化全渠道內容產出
3、深層情緒洞察與服務改進
4、 個人化客戶旅程與留存計畫
講師簡介
林茂城老師/顧問講師
※ 請學員自備筆電前來上課。
| 課程形式 | 課程大綱 | 預計時數 |
| 實體 or 線上直播課程 |
1、AI 策略大腦——服務業的數位診斷與客戶洞察 2、獲客攻防戰——生成式 AI 文案與社群爆發力 3、黏度深化術——情緒分析與超個人化服務設計 4、營運再造與實作發表——建構 AI 永續增長鏈 |
14H |
| 數位自學課程 | ChatGPT文案生成 | 4H |
註：主辦單位保留變更課程內容與講師之權利。
【計畫名稱】：115年度「服務業AI人才培育計畫」
【主辦單位】：經濟部商業發展署
【執行單位】：工業技術研究院 產業學院
【協辦單位】：桃園市智慧產業學院
【上課日期】：115年7月16日(週四)、7月17日(週五)， 09:00~17:00 共計14小時及數位自學課程， 總培訓時數為18小時。
【上課地點】：BR6科技大樓-臺北市大安區復興南路二段237號4樓，線上直播為 Webex 會議室。(實際地點依上課通知為準)
【課程費用】：課程學費由商業署補助，經遴選資格通過者免費。(不供餐，停車自理)
【參訓資格】：
(1) 服務業相關在職人士。【公司登記營業項目符合F批發、零售及餐飲業G8倉儲業優先參加。】
(2) 有志從事服務業之應屆畢業生。
(3) 待業中或有志從事服務業之其它產業在職人士。
【招生人數】：預計招生150位，依遴選資格及報名完成順序額滿為止，如報名人數超額，將依上述遴選資格順序進行錄取。
【培訓證書】：學員課程出席時數達到80%以上，完成數位自學課程、繳交實作作業並經考試合格即可。
【證書下載】：經執行單位確認完訓之學員，可自行登錄產業學習網下載電子培訓證書。
【報名方式】：線上報名。(遴選結果由辦課單位統一發信通知)
【課程洽詢】：04-25685000#7145 紀先生
貼心提醒
- 報名完成後，辦課單位會進行資格審查，並於開課前一周通知遴選結果。為確保您的上課權益，若您未收到任何回覆，敬請來電或來信洽詢。
- 為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
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本課程為經濟部商業發展署補助計畫，受訓學員需填寫個人基本資料與相關同意書，並於每堂課程上課須簽到、下課須簽退，且結訓學員需配合經濟部培訓後相關意見調查。
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AI是未來商業競爭力的關鍵
AI 技術已成為商業服務業提升競爭力的關鍵要素。
透過「服務業 AI 人才培育計畫」，不僅能提升從業人員的 AI 應用能力，更能協助企業在數位轉型過程中掌握先機，創造更大的商業價值。
此計畫將為商業服務業注入新的動能，推動產業邁向智慧化的未來。
歡迎商業服務業從業人員及企業踴躍報名參與，預知更多訊息請參閱計畫官網或洽詢專線。
計畫官網：https://serv.gcis.nat.gov.tw/AOCAI/
計畫專線：02-2701-0303
電子郵件：27010303@itri.org.tw
報名截止日：2026/07/15
開課日：2026/07/16結束日：2026/07/17定價： 免費
時數：18 (小時) 時段：09:00~17:00
地點：線上 | 線上同步學習 | 線上直播 [看地圖]
報名截止日：2026/07/15
開課日：2026/07/16結束日：2026/07/17定價： 免費
時數：18 (小時) 時段：09:00~17:00
地點：台北 | 工研院台北學習中心 | 台北市大安區復興南路二段237號4樓(上課地點如有異動，將另行通知) [看地圖]
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