依循「智慧國家方案」、「台灣AI行動計畫」及「國家人才競爭躍升方案」等政策方向，經濟部商業發展署推動「服務業AI人才培育計畫」協助商業服務業培育AI應用人才，期望引導業者導入AI科技應用，優化營運體質、創新商業模式，提升商業服務業競爭力。因此，本計畫針對服務業從業人員或有志從事服務業之人士，辦理分級培訓課程，強化服務業人才AI數位知能及應用能力，以提升商業服務業員工生產力及企業競爭力!

本課程是一門AI結合市場預測邏輯、消費者行為分析與生成式 AI 應用的實戰課程。

從長中短期趨勢預測架構出發，帶你掌握人口統計、PESTEL 分析、產業輿情、Google Trends、電商銷售數據、CRM 行為數據等多元來源，建立完整市場洞察能力。

課程實作包含：問卷設計與分析、RFM 客群分群、K-means 分群、購物籃分析、AI情感分析、AI.SEO 趨勢關鍵字布局，以及如何一鍵生成提案簡報。讓你不再憑直覺做決策，而是用數據預測需求、設計產品、制定行銷策略。

預測不是算命，而是掌握先機。

1、透過 AI 找到 潛在客戶，提高銷售

2、透過 AI 提升顧客忠誠度，增加回購率

3、應用 AI 工具 優化行銷策略，提高廣告轉換

4、透過 AI 進行數據分析，預測市場趨勢

余瑞銘/乙太未來商業顧問有限公司 總經理

※ 請學員自備筆電前來上課。

註：主辦單位保留變更課程內容與講師之權利。

【計畫名稱】：115年度「服務業AI人才培育計畫」 

【主辦單位】：經濟部商業發展署

【執行單位】：工業技術研究院 產業學院

【協辦單位】：桃園市智慧產業學院

【上課日期】：115年6月11日(週四)、6月12日(週五)， 09:00~17:00 共計14小時及數位自學課程， 總培訓時數為18小時。

【上課地點】：BR6科技大樓-臺北市大安區復興南路二段237號4樓，線上直播為 Webex 會議室。(實際地點依上課通知為準)

【課程費用】：課程學費由商業署補助，經遴選資格通過者免費。(不供餐，停車自理)

【參訓資格】：

(1) 服務業相關在職人士。【公司登記營業項目符合F批發、零售及餐飲業G8倉儲業優先參加。】

(2) 有志從事服務業之應屆畢業生。

(3) 待業中或有志從事服務業之其它產業在職人士。

【招生人數】：預計招生150位，依遴選資格及報名完成順序額滿為止，如報名人數超額，將依上述遴選資格順序進行錄取。

【培訓證書】：學員課程出席時數達到80%以上，完成數位自學課程、繳交實作作業並經考試合格即可。

【證書下載】：經執行單位確認完訓之學員，可自行登錄產業學習網下載電子培訓證書。

【報名方式】：線上報名。(遴選結果由辦課單位統一發信通知)

【課程洽詢】：04-25685000#7145 紀先生

• 報名完成後，辦課單位會進行資格審查，並於開課前一周通知遴選結果。為確保您的上課權益，若您未收到任何回覆，敬請來電或來信洽詢。
• 為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
• 本課程為經濟部商業發展署補助計畫，受訓學員需填寫個人基本資料與相關同意書，並於每堂課程上課須簽到、下課須簽退，且結訓學員需配合經濟部培訓後相關意見調查。

  課程推薦 

 AI是未來商業競爭力的關鍵 

AI 技術已成為商業服務業提升競爭力的關鍵要素。

透過「服務業 AI 人才培育計畫」，不僅能提升從業人員的 AI 應用能力，更能協助企業在數位轉型過程中掌握先機，創造更大的商業價值。

此計畫將為商業服務業注入新的動能，推動產業邁向智慧化的未來。

歡迎商業服務業從業人員及企業踴躍報名參與，預知更多訊息請參閱計畫官網或洽詢專線。

計畫官網：https://serv.gcis.nat.gov.tw/AOCAI/

計畫專線：02-2701-0303

電子郵件：27010303@itri.org.tw