運用品質機能展開(QFD)技巧，掌握關鍵品質實務應
本課程教導學員從市場從顧客端來評估、確保設計生產的產品或服務能符合顧客需求...
新產品企劃是產品開發的首要重視第一步，企劃的好壞可說是決定未來產品上市的成敗命運主要因素，也影響了產品開發流程的執行品質，一但決定投入開發，必然會先耗掉許多公司的資源，使得產生大量成本，所以，若不能開發成功且順利上市並暢銷，將使公司營運產生影響。
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運用品質機能展開(QFD)技巧，掌握關鍵品質實務應用
課程介紹：
新產品企劃是產品開發的首要重視第一步，企劃的好壞可說是決定未來產品上市的成敗命運主要因素，也影響了產品開發流程的執行品質，一但決定投入開發，必然會先耗掉許多公司的資源，使得產生大量成本，所以，若不能開發成功且順利上市並暢銷，將使公司營運產生影響。
品質機能展開（QFD）包括”品質”（Quality）、”機能”（Function）與”展開”（Deployment）三部分。”品質”即是品質屋（House of Quality, HOQ）所要達到之品質要求；機能又稱為功能，即是傾聽客戶聲音（Voice of Customers, VOC）後所彙整之功能需求，亦可稱謂客戶需求（Customer Requirement）；”展開”即是要達成產品品質所進行之一連串流程整合，包括概念提出、設計、製造與服務流程等。換言之，品質機能展開即是在了解客戶需求後，展開一系列流程改造與整合工作，以達成客戶所需產品功能之完整品質管理工作。
課程目標：
學習本課程可使學員學習到透過深入分析可以瞭解客戶的關鍵需求，結合外部需求及內部品質工程之相關分析，掌握關鍵輸入變量，進而針對這些關鍵點進行改善、防範與品質把關等，歡迎業界先進踴躍報名參加。
本課程教導學員從市場從顧客端來評估、確保設計生產的產品或服務能符合顧客需求，提高顧客滿意程度。參加課程之學員於返回工作職場後，可將所學運用於下列事項：
�獢斑z過系統化的運作模式、有根據的決定企劃品質、建立完整的研發品保體系。
�獢敢N設計的構想確實傳達至製造等下游單位。
�獢斐謅眵ㄚ~初期的品質問題，縮短產品開發時間。
�獢斐謅痐u程設計變更次數；累積工程技術知識，縮短新進工程師學習曲線。
新產品企劃是產品開發的首要重視第一步，企劃的好壞可說是決定未來產品上市的成敗命運主要因素，也影響了產品開發流程的執行品質，一但決定投入開發，必然會先耗掉許多公司的資源，使得產生大量成本，所以，若不能開發成功且順利上市並暢銷，將使公司營運產生影響。
品質機能展開（QFD）包括”品質”（Quality）、”機能”（Function）與”展開”（Deployment）三部分。”品質”即是品質屋（House of Quality, HOQ）所要達到之品質要求；機能又稱為功能，即是傾聽客戶聲音（Voice of Customers, VOC）後所彙整之功能需求，亦可稱謂客戶需求（Customer Requirement）；”展開”即是要達成產品品質所進行之一連串流程整合，包括概念提出、設計、製造與服務流程等。換言之，品質機能展開即是在了解客戶需求後，展開一系列流程改造與整合工作，以達成客戶所需產品功能之完整品質管理工作。
課程目標：
學習本課程可使學員學習到透過深入分析可以瞭解客戶的關鍵需求，結合外部需求及內部品質工程之相關分析，掌握關鍵輸入變量，進而針對這些關鍵點進行改善、防範與品質把關等，歡迎業界先進踴躍報名參加。
本課程教導學員從市場從顧客端來評估、確保設計生產的產品或服務能符合顧客需求，提高顧客滿意程度。參加課程之學員於返回工作職場後，可將所學運用於下列事項：
�獢斑z過系統化的運作模式、有根據的決定企劃品質、建立完整的研發品保體系。
�獢敢N設計的構想確實傳達至製造等下游單位。
�獢斐謅眵ㄚ~初期的品質問題，縮短產品開發時間。
�獢斐謅痐u程設計變更次數；累積工程技術知識，縮短新進工程師學習曲線。
課程內容與大綱：
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課程大綱
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課程內容
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品質機能展開（QFD）概述
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n品質機能展開的起源與想法
n品質機能展開的目的/好處與效益
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n品質機能展開的定義
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品質機能展開架構與展開
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n品質屋的架構
nVOC-VOE介面關係
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nQFD展開過程
n品質機能展開的開始
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品質機能展開實施六個階段
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n以顧客之用語表達產品之需求、列出品質需求之管制特性、列出品質要素間之關聯性，品質需求和品質特性間之關係矩陣進行品質需求比較衡量。
n決定各品質特性對應規格之重要度 |
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回顧QFD展開過程
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n製造業之QFD展開模式
nFMEA與QC工程表
n產品生命週期QFD四階段
n服務業之QFD展開模式
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nQFD的四個階段
nQFD的優勢
n結論
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※主辦單位保留變更課程內容與講師之權利
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講師介紹：
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黃清亮 老師
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【學歷】：國立台北工專機械工程科、澳洲國立南澳大學產業管理所
【經歷】：中華汽車資深專員、中華汽車人才培訓中心品質管理課程專任講師/輔導顧問、中華汽車QCC圈員/圈長/輔導員/評審員訓練內部講師、中華汽車QC七大手法/新QC七大手法/8D訓練內部講師、中華汽車ISO 9001 / TS16949 / ISO 14001內部稽核員
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【資格】：勞動部勞動力發展署TTQS評核委員 / 教育訓練講師、勞動部勞動力發展署3C共通核心職能課程講師、2007~2017年管理雜誌500大企管講師、中華民國品質管制學會CQT/CQE認證合格、TUV VDA6.1/ ISO 9000-2000 Audit & Lead Audit Certificate認證合格、ISO/TS16949內部稽核員認證合格、Six Sigma Green Belt 認證合格、MA TRIZ LEVEL2認證合格
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【授課課程】：ISO/TS 16949輔導、QCC圈長與輔導員訓練、QC Story實務訓練、新舊QC七大手法、8D問題發現/解決程序及手法、QFD與FMEA之應用、統計製程管制(SPC)、進料檢驗與進料品質管制、創新思考與工作改善訓練、變革管理基層幹部品質管理實務、6S活動推行實務、
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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊開課資訊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
•主辦單位：工研院產業學院南部學習中心
•協辦單位：經濟部加工出口區管理處
•舉辦地點：楠梓加工出口區從業員工服務中心訓練教室(高雄市楠梓加工區經二路15號)
•舉辦日期：107/03/14(三) 09:30~16:30 (6hrs)
•課程費用：加入工研院產業學院會員(http://goo.gl/I64erU )未來有相關課程，可優先獲得通知及更多優惠！
•協辦單位：經濟部加工出口區管理處
•舉辦地點：楠梓加工出口區從業員工服務中心訓練教室(高雄市楠梓加工區經二路15號)
•舉辦日期：107/03/14(三) 09:30~16:30 (6hrs)
•課程費用：加入工研院產業學院會員(http://goo.gl/I64erU )未來有相關課程，可優先獲得通知及更多優惠！
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課程費用
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非會員
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會員
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課程原價
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$3,500
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$3,200
(折300點)
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10天前報名或同一公司二人報名優惠價
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$3,000
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$2,700
(折300點)
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•報名方式：
1. 請以正楷填妥報名表傳真至07-3367855
2. Email至itrikhs@itri.org.tw
3. 至產業學習網(college.itri.org.tw)線上報名
•繳費方式：
請收到上課及繳費通知後，於開課日二天前以銀行匯款、支票或線上報名時選擇信用卡線上繳費(發票開課當天即可拿到)。若需提早取得發票，請洽詢本學習中心。
•報名洽詢：07-3367833#19吳小姐
•課程洽詢：07-3367833#22蔡小姐
•注意事項：
1. 為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，敬請來電洽詢方完成報名。
2. 如本課程因人數或其他因素造成課程取消,本院將無息辦理退費,敬請見諒！
3. 為尊重講師之智慧財產權益，恕無法提供課程講義電子檔。
4. 為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
5. 因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜，若您不克前來，請於開課三日前告知，以利行政作業進行並共同愛護資源。
1. 請以正楷填妥報名表傳真至07-3367855
2. Email至itrikhs@itri.org.tw
3. 至產業學習網(college.itri.org.tw)線上報名
•繳費方式：
請收到上課及繳費通知後，於開課日二天前以銀行匯款、支票或線上報名時選擇信用卡線上繳費(發票開課當天即可拿到)。若需提早取得發票，請洽詢本學習中心。
•報名洽詢：07-3367833#19吳小姐
•課程洽詢：07-3367833#22蔡小姐
•注意事項：
1. 為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，敬請來電洽詢方完成報名。
2. 如本課程因人數或其他因素造成課程取消,本院將無息辦理退費,敬請見諒！
3. 為尊重講師之智慧財產權益，恕無法提供課程講義電子檔。
4. 為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
5. 因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜，若您不克前來，請於開課三日前告知，以利行政作業進行並共同愛護資源。
附件
報名表-1070314運用品質機能展開(QFD)技巧，掌握關鍵品質實務應用.doc
DM-1070314運用品質機能展開(QFD)技巧，掌握關鍵品質實務應用.pdf
簡介
產業學院緣起
依據行政院「挑戰2008：國家發展重點計畫」下之「國際創新研發基地」與「產業高值化」兩計畫，首重產業科技人才的效能。
•911216經科字第09103373120號函：經濟部將本院籌設工研院產業學院之工作，列為因應產業結構轉型，提 ... more
