晶晶晶總經理 陳玲玲： 累與悶商機大，等你來挖掘
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整體來說，台灣內需市場今年不會太糟。至於台灣人的購買力是否會下降，例如買高價的消費者，轉而買低價品?我的看法是，由奢入儉難，喜歡買頂級精品的人，品味無法走回頭路，一下子又回頭買中、低階品牌。
不少頂級精品業說，景氣不好時，品牌最強的一家往往是最後一個受影響的，而當景氣恢復了，品牌力最強的，也會是第一個業績成長。追根究柢來說，品牌的影響力依舊很重要。這也是企業必須經營品牌的核心原因。
台灣未來可能出現的幾個消費趨勢，我覺得第一個，可以從工作時間來觀察。
第一個出現的是累和悶的商機。根據歷年數據統計，台灣、日本、韓國三個國家的上班族，工作時數都是全球前幾名，去年，台灣在這方面甚至還拔得頭籌。所以，如果用兩個字，來描述台灣大多數人每天的心情，就是累、悶。因為工作太忙，有一種全民大悶鍋的氣氛。
但不必看到累和悶這兩個字，就負面思考，倒是可以想，當人們很累很悶的時候，會想做什麼？商機就出現了。目前觀察到的，旅遊、外食吃吃喝喝都是答案。
我發現不少台灣人心情累的時候，就愛旅行。而且國人旅行的型態在改變，像台灣網站的網路關鍵字排行榜，「自由行」這三個字不斷上升，說明了大家現在不要制式化的跟團，要自由行。
另外一個是外食吃吃喝喝，這一塊市場成長真的很大。例如，便利超商7-ELEVEn的鮮食產品，去年成長25％。當然，還有不少人喜歡健康地吃，養生食品很熱。
我觀察很多年，發現台灣人對流行資訊，接受度超高，很容易適應新東西，這一直都沒變。不過，台灣人的流行，一直喜歡跟隨日本。所以我會參考近三年日本流行的趨勢，來做未來商機規畫，因為通常台灣很快就跟進了。
性別界線、年齡界線消失 首先，日本因為經濟泡沫化、國力衰退等問題，當地人悶了十幾年，他們因應悶這件事的消費趨勢變化，我相信也可以應用在台灣人悶、累的商機中。
例如，日本女人悶、累的時候，需要什麼休閒？現在她們也愛玩電玩。日本廠商最近積極發展給女生玩的電玩，抓出三個點可以打到女性玩家的心，就是時尚、愛情與寵物。這個可以給台灣廠商做參考，不見得要做遊戲，但是這三個特點容易打動女人心。
另外，日本女生還喜歡一些小確幸產品，所謂「小確幸」，就是小小的，很容易買得起，也讓人滿足、快樂的事物。目前在日本來說，麵包、甜點就很受歡迎。
另外，日本理想男女的性別界線、年齡界線正在模糊化。未來也可能在台灣發生。
最近日本有幾個很紅的名詞，一個是偽娘。所謂的「偽娘」，指的是男生容貌上有女性的美，但生理上仍然是男生，並不是人妖，也不一定要穿女裝。男性的消費因此開始趨向女性化。
去年底，日本東京開了一間男性百貨，叫「Hankyu Men''''s Tokyo」，打出「以獻給世界舞台的男人們」的口號，裡面有香水、男士專門的美化指甲沙龍。
另一個很紅的名詞，叫做「美魔女」，意指明明已超過40歲，外貌卻完全看不出來，保養甚佳，宛如有魔法的一群熟女。日本的雜誌《Story》，還舉辦了國民美魔女票選競賽，並訪問前三名得主平日的保養祕訣，炒熱不少抗老化商品。
一個人的商機 前面提到的日本趨勢，有些和日本少子化、不婚現象有關，因此讓單身族群更願意花錢在自己身上。回來看台灣，女生初婚年齡拉到29歲，後面也有一個人的商機，如當乾爸、乾媽，買禮物給別人的小孩，或者公司開派對，員工不帶小孩都帶寵物。
【本文摘自遠見《2012消費大趨勢》特刊；更多消費趨勢文章請上特刊網站：http://2012trend.gvm.com.tw 】
日期：2012-04-09 出處：遠見雜誌4月號
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