與久違的友人午餐，保險業務不是個容易上手的工作，面對幾個月來業績低檔，友人倒淡定自得：


「我很不愛做業務那套，什麼一頓飯就讓對方牢記你一輩子，在名片背後小抄客戶紅酒嗜好、家族圖譜，以便下回見面便讓人覺得你揪甘心的招數…，

說實在，我只想做自己。」......友人吸一大口氣，緩緩說道。

「做業務VS.做自己」喝完餐後咖啡互道珍重，回辦公室的路上，我腦中浮起這一組命題。當然，這組命題也可以是「做記者VS.做自己」，或者「做官員VS.做自己」等，


但之所以特別對「做業務VS.做自己」有感，主要是參與了今年的《商業周刊》「王者大獎」選拔作業，全程聆聽汽車業、房地產業和保險業，共十三位入圍決選的超級業務員，說自己如何攻上業務生涯頂峰的故事。

保險業的富邦人壽謝佳芳，是我印象極深刻的一位參賽者，特別是聽她談，為什麼走進保險這一行。原因不複雜，完全出自她生性膽小。

謝佳芳說，從小，自己就是個見蟑螂螞蟻都怕的孩子，小學時，母親去日本批布做生意，前一晚她擔心母親飛行安危，半夜睡不著覺爬到頂樓陽台求天公保庇。


因此，長大之後，對於任何能避去風險的事，她不只感興趣，更有常人沒有的熱情，加上數字能力不錯，「保險這一行，是再適合我不過的完美行業」。

也就是說，別人看來在「做業務」，但謝佳芳其實只是在「做自己」。

摘下本屆「王者大獎」汽車業得主，賣福特汽車的福彰汽車王堅志，是另一個想做好自己，成為頂尖業務人才的例子。

「十歲以前我老是考全班最後一名，您不在意我的成績，只要我當個正直的人，凡事相信上帝。二十歲之前，當我成為您煩惱的泉源，白髮是我送給您的禮物，您不在意，總是鼓勵我繼續當一個正直的人，凡事相信上帝。三十歲之後，當客戶和朋友知道我是一個正直與可信任的人，所以大家都向我買車，我拿下從小到大最渴望拿到的第一名…」

這段話是王堅志上台領獎時，對天上母親說的謝詞，台下的我流下入戲的眼淚，被打動的，是一個母親給了孩子「做自己」的寬容與相信，帶來的正面力量。

也是關於談「做自己」。2008年6月，因為製作專題，採訪了《蘋果日報》創辦人黎智英先生，問：你最希望跟孩子分享那一個價值觀？黎智英答：最重要是做自己，...他不會做自己，就是最大的失敗。每個人只有在做自己的時候，才能為自己負責任，為自己負責任，你才懂得做人。

說實在，聽不同人談一樣的「做自己」三個字，我是越聽越疑惑。

黎智英的「做自己」論點非常具說服力，我完全認同，但令人困惑的是，若說「做自己」該擺第一，那麼，友人「只想做自己」的心情，當然也應該優先於「做業務」。
不過，話又說回來，為什麼對頂尖超業來說，「做業務」的同時卻又是在「做自己」呢？

有人因為認真「做自己」，所以職涯成功攀高峰！

有人則是因罩上「做自己」這個保護膜，趨樂避苦消磨歲月！

「做自己」這道命題，實在弔詭，該怎解好？讀完了提出「破壞式創新」理論的哈佛商學院教授克里斯汀生，最新力作《你要如何衡量你的人生》（天下文化出版），我終於找到答案，原來，「做自己」根本是一個偽命題。

克里斯汀生教授說，

「當我們走完人生，與上帝見面時，祂不會問我們在事業爬到多高，或者在這世上留了多少錢」

「在你擅長的領域成功，這也不是衡量人生是否成功的標準」

「上帝是依我用祂給的天賦，幫助了多少人，幫他們變成更好的人，來衡量我的人生」

「我不再只想到自己，而把焦點移到幫別人解決問題。結果，我終於可以擺脫沮喪，重新嚐到快樂的滋味。」

如果，妳／你依舊不能忘情於「做自己」，那麼，經歷癌症、心臟病，以及中風煎熬考驗的這位西方管理學界創新大師，他的TED精采演講，錯過可惜。




姓名：克雷頓．克里斯汀生 (Clayton M. Christensen)

簡介：哈佛商學院企業管理教授，隸屬技術作業管理和一般管理兩個教學群組。他的研究和教學興趣，集中在技術創新、發展組織能力，以及為新科技發掘新市場。

克里斯汀生-TED演說：「你要如何衡量你的人生？」