如何讓老鳥對你傾囊相授？
資深同事是職場新鮮人適應工作的關鍵人物，但也常令人愛恨交加！「向資深同事學習」這進入職場的第一堂課，職場新鮮人要得高分可是一大學問。
主講：畢敏敏（福華飯店訓練中心副理）
資深同事是就業新鮮人重要的職場導師，然而，如何讓資深同事傾囊相授、讓自己以最有效率的方式進入狀況，必須要有方法。
先弄清楚你早該知道的
職場新鮮人進入公司會先經過面談以及各種新進人員訓練，這段時間就是讓新進人員瞭解公司文化、企業理念，以及公司整體的規章制度與規範，也就是讓新進人員充分瞭解整個大環境的要求。新進人員在試用期間，要好好把握這些機會去瞭解公司存在的制度。
另外，一般公司都有SOP（標準作業程序）以及員工手冊，新進人員必須先去瞭解這些程序，更重要的是一定要去看員工手冊。
新進人員通常懶得看員工手冊，但卻常因此為自己惹來麻煩，因為很多問題明明手冊上已經講得很清楚，卻還一再詢問資深同事，這樣如何讓資深同事有耐性的繼續教導？
知己知彼，讓資深更有意願教導
其次，瞭解資深人員對職場新鮮人有什麼成見與期待。通常資深人員對現在職場新鮮人都有一定的成見，有些是缺點，例如：好高騖遠、眼高手低、做這山望那山、喜歡抱怨、自以為是、喜歡請假、意見太多、抗壓性低、投機取巧、過度膨脹等。
職場新鮮人應該瞭解這些成見，並隨時謹慎檢討，避免自己犯了別人認為職場新鮮人一定都帶有的錯誤態度，讓資深同事發覺自己與其他新鮮人不同，而樂意教導。
同時，也應該隨時警惕自己是否具備資深人員認為現在職場新鮮人本來就該具有的優點，例如：有創意、反應快、有活力、記憶力好，以及可塑性強等。
當然，除了前述的成見，職場新鮮人一定要瞭解並具備作為新進人員應該保持的態度，如上進心、禮貌、積極，與實在。
還有，不要太計較做小事，因為只有把小事做好，別人才會願意託付大事。如果什麼事情都願意做，學到的一定會比別人多。
成功學習三步驟
第一，學習前的預習。
如果在學習前做好預習的功課，並標註不懂的問題，資深同事看到如此用心的態度，一定會更認真的教導，同時這樣的態度也是更有效的學習方法。新鮮人要知道事前作功課不是只有在學校讀書時要做，到職場上更要做到。
第二，學習過程要勤做筆記與虛心請教。
不要隨便的質問與挑戰資深同事，要虛心請教，多聽、多看、多做，而且記得嘴巴不要太壞。
第三，在實作時要確認細節。
把握第一次實作業務，仔細確定業務操作的各個細節，並請資深同事矯正。
「感恩與惜福」是現在職場新鮮人最容易忽略的事，在學習結束時，應該適當的感謝資深人員的教導，不要過河拆橋，這樣是自斷後路。
同時，要珍惜職場上他人告知的缺點，不要情緒性的認為是批評。
要知道在職場上有人願意點出自己的缺點是在幫自己的忙。尤其是非直屬資深同事或主管的意見，要當作福氣，不要有「關他們什麼事」的心態，必須更要虛心且用心的檢討。
一般來說，資深同事都很願意教導新人，因為這樣能減輕自己的工作負擔。但若遇到不情願教導或留一手的資深同事，應該先檢討自己是否有做到前述的幾點，再透過觀察非直屬資深同事的作法，或向其他同行請教，繞道來增進自己的學習。
日期：2013-09-06 出處：2003-07 Cheers雜誌34期
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