跨世代的教練式領導實務－引導下屬激發潛能
專業顧問 實務演練
常見公司資深領導者，抱怨新進年輕人才不好帶，這群人成為需要呵護且不堪挫折與抗壓的一群。年輕同仁則抱怨傳統管理，感覺不到領導，看不到未來。隨著企業轉型、創新或接班等關鍵時刻，不同世代價值觀的衝擊，新舊人才交替、傳承出現很大問題。工作上的責任增加或複雜性提高，溝通、協調、評估的事項亦隨著增加，在傳統管理工具失靈下, 將帶領學員不僅有問題解決，還有面對人才本質上，可以透過實戰與教練引導手法，(1)確認目標與任務（2）自我與同仁察覺練習（3）困境下工作溝通模式（4）提高教練型工作溝通練習，迅速讓團隊成為高效能組織。
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vip.asia-learning.com/cicr/article/detail/277219000
1. 明確目標與任務練習(對事)
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1. 明確目標與任務練習(對事)
(1) 從規劃工作專案與目標啟動
(2) 有效進行分工與協調
(3) 善用工作成果與進度掌握(如會議/績效面談)
▲實戰練習1:目標與任務明確化如何寫&如何掌握
2. 自我與同仁察覺練習(對人)
(1) 發現彼此行為的不同~情緒/觀點/期待/渴望
(2) 基本教練型對話四手法:提問-傾聽-辨識-反應
(3) 明確引導同仁知道為何有此行為、感受並察覺期待
▲實戰練習2:找出自己行為下冰山結構
3. 主管如何因應困境(人+事+情境)
(1)如何改變:
A)確認事實
B)同理情緒
C)觀點論證
D)轉換不正確期待
E)掌握渴望驅使動機
(2)如何因應4種不同觀點的部屬: 討好型/指責型/超理性型/逃避型夥伴
(3)引導三關鍵：
A)如何將負面語言導正到正面語言
B)引導同仁有何想法
C)展開作法:具體大目標到關鍵小事
4. 個案演練-如何做好教練型工作溝通(統整練習)
(1)能力佳但工作抱怨連連
(2)找不到工作動機
(3)跨部門溝通有障礙
(4)菁英又如何
▲實戰練習3: 組別個案分享與交流學習
