RBA ISVAP人力仲介訓練專班

RBA ISVAP（Indirect Spend VAP）人力仲介訓練專班

　　隨著品牌客戶對供應鏈責任要求持續提升，RBA推動的供應鏈稽核範疇，已從製造端延伸至「間接供應商」，其中「人力仲介服務商（Recruitment Agency）」更是高風險且高度關注的對象。本課程由具備多年RBA輔導與稽核實戰經驗的顧問團隊設計，將RBA行為準則核心精神 × ISVAP條款解析 × 人力仲介常見稽核缺失進行整合，透過案例說明與條文拆解，協助學員建立正確的RBA人權與招募責任觀念、理解ISVAP在「間接採購」中的角色定位、掌握稽核員關注的重點與提問邏輯、提前辨識風險並強化文件與制度準備讓人力仲介夥伴在面對品牌客戶稽核時，不再只是被動回應，而是能主動說明、有效防禦、降低缺失風險。

提供機構：

領導力企業管理顧問有限公司

加入收藏

轉寄

友善
列印

報名洽詢
機構資訊
授課講師
報名資訊
課程介紹

適合對象：中小企業負責人、高階主管、中階主管、專業人員、技術人員、一般職員、職場新鮮人、二度就業者、轉職者

為什麼我們要開這堂課？

隨著品牌客戶對供應鏈責任要求持續提升，RBA推動的供應鏈稽核範疇，已從製造端延伸至「間接供應商」，其中「人力仲介服務商（Recruitment Agency）」更是高風險且高度關注的對象。我們發現多數人力仲介公司：

明明作業流程符合在地法規，卻仍被客戶稽核開立缺失
對於「不得向勞工收費」或「費用回溯」規定理解不完整
缺乏針對RBA ISVAP的文件準備與應對經驗
無法清楚說明招募流程、費用結構與第三方合作機制
👉 問題往往不是「沒有做」，而是「沒有用RBA的精神與邏輯呈現」。

本課程由具備多年RBA輔導與稽核實戰經驗的顧問團隊設計，將RBA行為準則核心精神 × ISVAP條款解析 × 人力仲介常見稽核缺失進行整合，透過案例說明與條文拆解，協助學員：

建立正確的RBA人權與招募責任觀念
理解ISVAP在「間接採購」中的角色定位
掌握稽核員關注的重點與提問邏輯
提前辨識風險並強化文件與制度準備

讓人力仲介夥伴在面對品牌客戶稽核時，不再只是被動回應，而是能主動說明、有效防禦、降低缺失風險。

課程特色

1.聚焦「人力仲介」高風險議題（非一般RBA概論課），課程內容專為仲介產業設計，深入解析，直接對應ISVAP稽核最常被開缺失的區塊：

禁止強迫勞動（含扣證件、費用負擔）
招募費用與「零收費」原則
海外招募鏈（來源國代理）管理
檢舉者保護與申訴機制

2.條文×實務×稽核問題三位一體教學，不只是講條文，而是帶你理解，讓學員具備「應對稽核」而非只是「理解條文」的能力：

稽核員「為什麼會這樣問？」
「這份文件為什麼會被判定不符合？」
「同樣做法，為什麼別人過你不過？」

3.文件與制度準備方向一次說清楚，課程中將明確說明，避免「文件有做但不被認可」的情況：

仲介公司應準備的關鍵文件類型
招募費用揭露與證明方式
合約與薪資文件常見缺失
宿舍與生活管理注意事項

4.法規vsRBA要求差異解析，針對台灣常見落差進行說明，建立「超越法規」的供應鏈責任思維：

法規允許≠RBA接受
合法收費≠可通過稽核
委外行為≠可免責

課程大綱

RBA 行為準則概述與核心精神＆RBA ISVAP介紹
禁止強迫勞動之條文重點說明+檢舉者保護執行
外籍勞工招募與收費要求重點
工時、薪資、合約、餐廳宿舍、供應商管理
法規鑑別與在地法令遵循觀念說明
Q & A
測驗

獨家特點

ISVAP專屬情境案例（人力仲介版本），課程導入顧問實際輔導與稽核經驗：招募收費爭議案例、勞工訪談常見翻車情境、文件與現場不一致案例；讓學員提前「踩雷」，避免正式稽核出問題。
課前預習資源（RBA快速入門），提供RBA行為準則重點解析影片、名詞與架構快速理解教材；讓初學者也能快速進入狀況，不拖慢課程節奏。
稽核觀點反轉：從「被查」變成「預判」，透過課程訓練，學員將學會：如何用稽核員角度檢視自身流程、如何預測可能被開立缺失的環節、如何在事前就補強制度與文件；建立「可被驗證」的管理系統，而非紙上作業。
課後測驗＋理解強化機制，透過測驗確認學員是否理解RBA核心精神、是否能辨識高風險作法、是否具備基本稽核應對能力。

RBA快問快答

Q1：RBA VAP 認證的有效期有多長？
A1：效期為2年，從初次稽核的閉幕會議(Closing meeting)起算。
Q2：如果工廠發現使用童工或強迫勞動等 Priority缺失，是否還能符合 RBA VAP認證計劃？
A2：如果工廠完成童工或強迫勞動的 Priority 缺失改善，並通過缺失改正追蹤稽核，仍可獲得認證，但若在未來12個月內接受突擊稽核。發現仍有強迫勞動或使用童工的證據，認證將被撤銷。
Q3：RBA VAP人員訪談人數？
A3：訪談人數可用全廠人數開根號來估算，如：工廠有1000人，訪談人數為32人；訪談對象包括直接人員(簽訂勞雇契約之正式員工)與間接人員(如：外包清潔、保全)，但不包含管理人員。
更多RBA資訊請參考：連結