主管的管理溝通與合規糾正
職場霸凌界線與不法侵害預防
本課程不只告訴主管哪些事情不能做，更重要的是透過大量管理情境與案例，協助主管重新掌握「合理管理」與「職場不法侵害」之間的界線，學習在要求績效、糾正錯誤及管理部屬的同時，也能降低個人與企業的申訴風險。
職場不法侵害與職場霸凌的基本概念
主管管理權不是無限上綱
「嚴格主管」與「霸凌主管」差在哪裡？
傳統管理思維的常見風險
案例判斷：這是管理，還是已經踩線？
（二）主管最容易出事的「一句話」
用字遣詞的風險
語氣、語助詞、音量也可能成為爭議
「你怎麼連這個都不會？」
「做不下去就不要做。」
「大家都可以，為什麼只有你不行？」
公開責備與私下糾正的差異
情境實作：這句話可以怎麼換句話說？
（三）不只嘴巴，主管的「動作」也會說話
拍桌、摔文件、指人、翻白眼
冷笑、嘆氣、「嘖」一聲
已讀不回、刻意忽視與排除
群組公開點名與公開處刑
哪些非語言行為容易累積成申訴證據？
（四）工作做不好，到底要怎麼管？
工作指派與不當刁難的界線
績效要求與職場霸凌的界線
員工犯錯時如何糾正
績效不佳時如何留下管理紀錄
PIP、績效面談與主管溝通
「對事不對人」到底要怎麼做到？
（五）高壓情境下的主管溝通
員工頂嘴怎麼辦？
員工一直犯同樣的錯怎麼辦？
員工說「你這樣是在霸凌我」怎麼辦？
主管被激怒時最不該說的話
情緒升高時如何停止衝突
從情緒語言轉換成管理語言
（六）主管紅線案例實戰
真實職場情境案例判斷
哪些行為可以？哪些行為有風險？
如果你是主管，你會怎麼說？
同一句管理要求的「高風險版」與「安全版」
建立主管自己的管理紅線清單
◆授予證明：
講座期滿，缺席未達1/3，由本院頒給「主管的管理溝通與合規糾正：職場霸凌界線與不法侵害預防」結業證明。
報名截止日：2026/12/25
開課日：2026/12/29結束日：2026/12/29定價： $3,500
時數：6 (小時) 時段：(週二)9:30-16:30
地點：台北 | 中華工商研究院 | 台北市中華路一段74號6樓 [看地圖]
