【部屬培育】部屬培育與衝突管理技巧講座班(7小時)
無形資產-部屬培育 職場和諧-化解衝突
由於「無形資產」難以被競爭對手模仿，所以「部屬培育」是企業發展的根本，誰掌握了人才這項資源，誰將在競爭中立於不敗之地。本講座將以實務經驗傳授各級主管對於部屬培育與啟發、職場衝突處理、溝通與表達技巧、情緒管理與壓力調適的作法，協助職場上的無形資產管理。
◆本講座可獲得中小企業終身學習護照認可時數7小時。
一、部屬培育與啟發
1.培育部屬的途徑
2.工作教導步驟
3.如何教導新進人員
4.職場OJT常用方法
5.各種部屬培育的方法
6.員工自我發展規劃
二、職場衝突處理
1.組織衝突與同事衝突原因
2.職場衝突風險與衝突層次
3.衝突管理策略
4.衝突處理方式及其適用情況
5.主管具備解決衝突的行為
6.預防/解決衝突的管理方式
三、溝通與表達技巧
1.有效內部溝通特質
2.造成溝通困難的因素
3.傾聽的技巧
4.主管應具備的溝通技巧
四、情緒管理與壓力調適
1.情緒管理的面向與內涵
2.工作壓力的表現方式
3.壓力管理方法
4.幸福快樂秘方
五、疑難問題解答
◆授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者，由本院頒給「部屬培育與衝突管理技巧講座班」結業證明。
◆優惠方案:
1.課程費用:$3300。
2.本課程享團報優惠:二人95折，三人(含)以上9折。
3.本院舊生可享折抵$300。(兩優惠方案恕不同時使用)
一、部屬培育與啟發
1.培育部屬的途徑
2.工作教導步驟
3.如何教導新進人員
4.職場OJT常用方法
5.各種部屬培育的方法
6.員工自我發展規劃
二、職場衝突處理
1.組織衝突與同事衝突原因
2.職場衝突風險與衝突層次
3.衝突管理策略
4.衝突處理方式及其適用情況
5.主管具備解決衝突的行為
6.預防/解決衝突的管理方式
三、溝通與表達技巧
1.有效內部溝通特質
2.造成溝通困難的因素
3.傾聽的技巧
4.主管應具備的溝通技巧
四、情緒管理與壓力調適
1.情緒管理的面向與內涵
2.工作壓力的表現方式
3.壓力管理方法
4.幸福快樂秘方
五、疑難問題解答
◆授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者，由本院頒給「部屬培育與衝突管理技巧講座班」結業證明。
◆優惠方案:
1.課程費用:$3300。
2.本課程享團報優惠:二人95折，三人(含)以上9折。
3.本院舊生可享折抵$300。(兩優惠方案恕不同時使用)
