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熱門包班課程

熱門包班課程共 213 筆，顯示第 201-210 筆

201. 顧客服務提昇發展系列
- [2001-12-20]
- [每單元6個小時]
- [亞太培訓顧問]
如何永遠贏得顧客心是現代競爭環境中所有企業思考的重� 課題，亦是顧客導向時代中贏得顧客支持的重� 關鍵；
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202. 服務訓練OJT手法運用
- [2002-04-15]
- [6-12小時]
- [亞太培訓顧問]
隨著社會的變動，每個人所面臨的工作環境及職場也不斷在改變，因此舊有的管理體制已不適用於漸趨多元化發展
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203. 顧客服務應有的正確心態與意識建立
- [2002-04-15]
- [4小時]
- [亞太培訓顧問]
顧客導向的服務年代，企業不僅需� 有� 的產品打動人心，更需� 有� 的服務品質才能提高顧客的回客率與業績，
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204. 全方位競爭提昇系列--電話行銷高手
- [2002-04-13]
- []
- [亞太培訓顧問]
競爭激烈的銷售市場中，擁有完整的商品與專業知識已不足以吸引客戶，唯有提高優良超值的服務水準、展現全員
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205. 全方位競爭提昇系列--樂在工作
- [2002-04-13]
- []
- [亞太培訓顧問]
競爭激烈的銷售市場中，擁有完整的商品與專業知識已不足以吸引客戶，唯有提昇服務人員的自我價值與信念，培養改善意願，有壓力更有勁，展現服務的熱忱與活力，建立全員業務的觀念，創造被雇用的價值。
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206. 客戶開發技巧演練
- [2002-11-12]
- [6~12小時]
- [亞太培訓顧問]
本課程是針對業務主管及業務人員所規劃，主� 是偏於技能面，本課程可幫助相關人員達到效益提昇、自我管理、
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207. 知識管理
- [2003-07-10]
- [8小時]
- [亞太培訓顧問]
當代管理學大師杜拉克(P. F. D ucke ) 在「後資本主義社會」(Pos -Capi ali
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208. 高效率時間管理運用
- [2002-12-10]
- [6小時]
- [亞太培訓顧問]
本課程是針對中階、基層主管所規劃，主� 是偏於技能面，本課程可幫助相關人員達到變革創新、溝通協調、問題
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209. 團隊技能發展
- [2002-02-08]
- [14小時]
- [亞太培訓顧問]
企業的競爭取決於團隊凝聚的爆發力，因此，團隊與個人成長的過程，學習變的非常重� ，變成一個可溝通能自主
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210. 化危機為轉機的顧客抱怨處理技巧
- [2002-03-07]
- [依據企業需求，雙方共同訂定之]
- [亞太培訓顧問]
根據調查顯示，不滿意服務的顧客只有4%會向企業表達抱怨，一位不滿意的顧客會告訴其他11個人，而爭取一位新顧客的成本是留住一位老顧客成本的5-6倍。這個訊息與數� 背後透露著顧客滿意與忠誠度是企業競爭的重點，因為利潤來自於忠誠的顧客，在二十一世 ...
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