行銷業務
- 適合對象

一般人員
- 適合部門

客服
- 實施方式

不拘
- 開課機構

亞太培訓顧問
"行銷業務"課程共 33 筆,顯示第 31-33 筆
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31. 服務團隊激勵與溝通技巧
在組織當中,常因職權與職能的不同或溝通管道的不良,造成人際間或部門間的衝突與隔閡,進而影響到團隊運作
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32. 化危機為轉機的顧客抱怨處理技巧
根據調查顯示,不滿意服務的顧客只有4%會向企業表達抱怨,一位不滿意的顧客會告訴其他11個人,而爭取一位新顧客的成本是留住一位老顧客成本的5-6倍。這個訊息與數� 背後透露著顧客滿意與忠誠度是企業競爭的重點,因為利潤來自於忠誠的顧客,在二十一世 ...
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33. 顧客異議處理
根據調查顯示,不滿意服務的顧客只有4%會向企業表達抱怨,一位不滿意的顧客會告訴其他11個人,而爭取一
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